[摘要] 在营销的世界里，也许第一句话便注定了交易的成败，对于置业顾问更是如此。“从你开始说话起，便开始了一段争取客户好感和信任的‘跋涉’。如果客户对置业顾问的第一印象心理分水很高，那这次交易的主动权便掌握在了置业顾问的手中。”
【西安房天下讯】在营销的世界里，也许句话便注定了交易的成败，对于置业顾问更是如此。“从你开始说话起，便开始了一段争取客户好感和信任的‘跋涉’。如果客户对置业顾问的印象心理分水很高，那这次交易的主动权便掌握在了置业顾问的手中。”
态度越自信，越能赢得信任
在房地产行业，对于任何一个销售人员来说，首要的便是吸引顾客的注意力。而诚恳、自信的态度最能获取购房者的信任。要达到这种效果，必须对项目情况了如指掌，要将项目的配套、户型等信息讲解清楚，突出与周围竞品相比的优势所在。在介绍楼盘时，信息越充分，态度越自信，越能赢得购房者的信任，从而让购房者下定。
万科金色悦城置业顾问简单介绍了自己“杀客”的感受：“万科的置业顾问都有严格的培训，培训三个月后才能正式上岗，熟练掌握项目信息是基础，其次，察言观色能力要特别重要，了解购房者的个人喜好，根据不同的喜好，做出倾向重点不同的介绍，这样，杀客比例会更高一些。此外，在带客户的过程中，还要让购房者感受到你的真诚。万科的房子销售起来较为容易，许多置业顾问可以达到“现杀”，即次到访售楼部，在短时间内直接交易。”
以节假日为节点攻破购房者从众心理
节假日的营销，一般可看做是有别于常规性营销的特殊活动。作为非常时期的营销活动，它往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点，也伴随着销售额、增长率、成交量等量化指标的考核。如何对节日营销活动进行实施、控制、评估，以较好完成目标？现场的销售火爆可能会促使购房者形成一定的从众心理。
例如，在节假日等销售节点，如果售楼部的上客量没有达到理想的状态，某些项目会人为地制造出销售火爆的场面，甚至有开发商会将公司工作人员安排在售楼部充当购房者，更有甚者，会花钱请专人“乔装”成购房者，从而使消费者更急迫地出手买房。
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