[摘要] 去年12月，叶先生准备入住位于城东暖山西安小区的新房，缴纳了当季的物业费和采暖费后，就开始着手搬家，可一进门他发现家里的客厅被水淹了，还没等物业工作人员查清原因时，家里再一次遭了水灾，导致客厅的天花板、墙壁、电视柜、木地板等被泡。新家还没住，就遭此“劫难”，叶先生气坏了。
为了赔偿问题 叶先生折腾了几个月
去年12月，叶先生准备入住位于城东暖山西安小区的新房，缴纳了当季的物业费和采暖费后，就开始着手搬家，可一进门他发现家里的客厅被水淹了，还没等物业工作人员查清原因时，家里再一次遭了水灾，导致客厅的天花板、墙壁、电视柜、木地板等被泡。新家还没住，就遭此“劫难”，叶先生气坏了。
2010年，叶先生在暖山西安小区购买了新房，2012年房子装修完工但一直没有入住。直到2013年冬天，叶先生到物业公司缴纳了当季的采暖费和物业费，才准备乔迁新居，可人还没住进去，他发现家里的客厅天花板上出现了大片水印，木地板上也有水迹。当时也不知道是哪里出问题，他便向物业公司反映，工作人员到现场查看后，断定是叶先生家楼上那户空置房里出现了问题，但具体的故障点一时间无法确定，只能请人先将叶先生家被泡坏的天花板重新粉刷，壁纸也彻底清洁后，继续查找故障原因。
因为进行了重新粉刷，家里有些难闻的气味，叶先生打算晾晾再搬进去，一周后，当他再次返回新房时，家里又发生了“水灾”，而且这次的损失更惨重，不仅天花板和墙壁有水印，就连电视柜和真皮沙发也都被水泡了，出现了不规则的水渍斑点，木地板上更是出现了深一块浅一块的色差。叶先生再次找到物业公司，督促工作人员尽快查找漏水的原因，很快工作人员反馈说，漏水因为是楼上供水总阀坏了，这个问题属于房屋质量问题，维修以及对业主损失的赔付需要找开发商的工程部和水管的施工方。
事后，叶先生向开发商进行了投诉，对方修好了供水总阀，但是赔偿一直没有得到解决。“事情已经都过去四个月了，我的新房装修好还没入住呢，就成了‘水房’，谁能给我一个说法。”叶先生很气愤。
随后，记者联系了小区的开发商、物业和施工方进行了协商，大家都承认是楼上水管的漏水导致了叶先生家受损，并愿意承担赔偿责任。开发商工程部姓王的工程师表示，会请保洁公司对叶先生家被水淹的家具进行清洁，如不能去除水渍将请第三方的专业公司进行鉴定，确实家具没有恢复原貌，开发商将进行赔付。施工方代表称，将立即更换出现色差的木地板，全部费用由他们承担。最后，物业公司的许经理也表态，由于叶先生家一直没有居住，仍属于空置房，可以按照物业管理条例，退还之前缴纳的部分采暖费和物业费。对于这样的解决方案，叶先生没有再提出异议。
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