[摘要] 今天西安市政集中供热开始，根据西安市市政公用局的要求，11月10日西安各大供热企业全面开启供热工作，13日开始预供热，15日零时用户室内温度达到18℃±2℃供热标准。经过前期的供热准备工作和预供热，14日，部分市民用户家里已经有温度了。
今天西安市政集中供热开始，根据西安市市政公用局的要求，11月10日西安各大供热企业全面开启供热工作，13日开始预供热，15日零时用户室内温度达到18℃±2℃供热标准。经过前期的供热准备工作和预供热，14日，部分市民用户家里已经有温度了。
预热
这些小区用户说家里已有温度了
11月13日虽然是周日，各供热企业和很多小区的物业都没有休息，加班为用户送热。有小区的物业人员拿着业主采暖交费登记的单子，逐楼逐户地为业主开启入户阀门，物业办的电话也是响个不停，有业主咨询家里咋还没热，也有业主报修管道漏水，各方供暖工作的准备和工作人员的忙碌，都是为了确保11月15日用户能够正常用热。
小区：曲江枫林华府
供热单位：西安热电供热有限公司（市政集中供热）
家住曲江枫林华府的马女士说，她女儿刚1岁，家里还有老人，前一阵一波一波的降温，她特别期盼能提前供暖，天天查看报纸和网上的新闻，就想知道能提前供暖不。看到消息说今冬供暖不提前了，就想着还得等两天，没想到11月11日上午她突然感觉家里有温度了，手一摸暖气片是温的。昨天，暖气片已经热了。
小区：城北世融嘉城
供热单位：西安市热力总公司城北供热公司（市政集中供热）
家住城北世融嘉城的何先生说，他们小区是地辐热，昨日家里已经有温度了，体感比较舒适。
小区：城东沁水新城
供热单位：西安东郊能源有限责任公司（市政集中供热）
家住城东沁水新城的侯先生说，13日晚上家里的暖气片就有温度了。不过这两天室外也不冷，希望降温的时候，家里的暖气温度仍有保证。
小区：西稍门旭景名园
供热单位：西安热电阳光热力有限公司（市政集中供热）
家住西稍门旭景名园的许女士说，13日家里的暖气片就有温度了，但是不热，温温的，还在逐步升温。
小区：城南东泰城市之光
供热单位：朱雀热力公司（市政集中供热）
家住城南东泰城市之光北区的周先生说，他们小区13日开始预供热，他摸了几回，家里地辐热管道的入口处还是凉的，他向物业询问，对方回复说小区二次网正在循环，让耐心等待。昨日早上起床，他感觉厨房的地面有点温度了，再摸管道口，已经是温的了。
14日下午，西安市热力总公司雁东供热公司的运行平台显示，供热工作正在有条不紊地进行，管网逐步升温。有关负责人介绍，14日的监测记录显示，燃煤锅炉运行5台，供水温度67.9℃，回水温度50.2℃，开阀用户已达115户。
盼热
锅炉不能用没通天然气
这些老旧小区为供暖犯愁
一些市民家里已经有了温度，在家里待的时间长，就不会觉得冷了，尤其是怕冷的老年人和孩子，享受暖气带来的舒适感。可是还有一些小区的住户，供暖还没有着落，他们同样期盼可以享受集中供暖带来的温暖。
家住北大街药王洞高阳里38号院的张师傅说，这原来是一个家属院，有一个电锅炉，但是用了好多年了。11月初，小区物业突然贴了个通知，说电锅炉被检测出有安全隐患不能用了，用户只能自行采暖，这让小区住户十分着急。小区门口贴着11月7日物业发的《停止运行电锅炉集中供暖的通知》，说明该小区建于1992年，采用2台电热锅炉集中供暖，至今运行长达24年，而锅炉长运行15年，由于使用年限长，锅炉简体、附件、室内外管道锈蚀严重，去年供暖期间多次发生室内外管道爆管、锅炉简体渗漏、缺水造成热水汽化冲破密封件等问题，存在重大安全隐患。今年供暖开始前，物业公司对锅炉例行维护检查，并委托西安市特种设备检验检测院对锅炉进行了检测，但无法通过检验，质检部门明确建议停止运行。《通知》旁边还张贴着锅炉的《检验报告》。
小区一名物业经理介绍，该小区一直通过电锅炉集中供暖，并按照市政集中供暖价格每月每平方米5.8元收取采暖费。小区有两栋三层的楼，共53户，常住49户。针对今冬供暖问题，物业正在和住户协商，如果无法集中供暖，将对用户自行采暖给予一定的优惠措施。
除了张师傅，同样为供暖犯愁的还有家住八仙庵社区的任女士。她说，小区有两栋多层的老楼，约120户，属于房管局的公房，既没有集中供暖，也没有通天然气，大部分住户连做饭都是用电。多年来，她一直害怕过冬天，希望至少能通天然气，家里冬天也能暖暖和和的。
咨询
以前按购房面积收采暖费
今年为何要收双倍
家住高新区品格小区的李女士说，她入住小区五六年了，前几年小区都是按照购房合同的建筑面积收取采暖费的，每月每平方米5.8元，可是今年物业通知，暖气费要按双倍面积收取，她觉得不合理。
该小区物业公司杜经理说，小区13层以上有200多户，房屋层高5.3米，13层以下有200多户，房屋为正常平层。小区2011年交房，前几年地产公司一直给补贴，暖气费也就按一个标准收的，可是去冬供暖季结束，物业核算下来亏损了87813元，而且西安市物价局对层高超过3米的房屋收取取暖费也有明确的标准，就是：实际热费＝供热价格×建筑面积×（实际层高÷3），这样核算下来，层高5.3米的户型按供热面积采暖费单价应该是10.25元。考虑到业主一下也接受不了，他们根据去年的亏损金额进行分摊后，今冬对层高5.3米的户型将按照每月每平方米7.3元收取，对此，他们已经在小区张贴了新的公示。
针对物业的说法，李女士说，她会查一下购房合同，看是否有对层高的说明。
如果你家温度没达标
快打热线吧
今日上午10：00至11：00
开通两部热线：029-62502889、62502832
你家的暖气热了吗？室内温度达标了吗？根据西安市市政公用局的要求，15日零时用户室内温度达到18℃±2℃供热标准。如果你家还没来暖气，就打电话给我们吧。
今日上午10：00至11：00，开通两部热线029-62502889、62502832，邀请到西安热电阳光热力有限公司副总杨振鹏、西安市热力总公司安全生产科科长张晓东、党群部部长助理史念，来本报接听热线。如果你家的暖气还没有温度，或者温度不达标，或者你不知道如何测量房屋内的供热温度，就拨打热线咨询吧，供热企业的专家将给您权威详细的解答。
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