[摘要] 2017年3月23日下午14:00，由房天下西安媒体集团主办的“房天下魔方2.0发布会暨城市商业地产发展高峰论坛”在高新绿地假日酒店盛大召开。成功运营了近大火的CityOn熙地港的总经理祁勇先生为我们分享了一些他关于商业运营的见解。
2016年，西安房地产市场一片向好，全年成交居历史高位。与之形成鲜明对比的是西安商业地产市场变幻莫测，竞争加剧。面对新商业模式及互联网经济冲击，西安商业运营现状如何？面临怎样的机遇与挑战？有哪些成功经验可以分享？如何打造及运营一个商业项目？如何盘活存量项目？这些问题是所有开发商和普通投资者都想要了解的关键话题。
2017年3月23日下午14:00，由房天下媒体集团（西安）主办，中指研究院协办，隆源国际城·YUE公园全程冠名，《行高见远·智驱未来——房天下魔方2.0发布会暨城市商业地产发展高峰论坛》活动在西安绿地假日酒店（锦业路）2F大会议厅隆重举行。
活动的第四篇章《探讨•立格局》，是现场为热烈的论坛环节。由中指研究院研究总监马文涛主持，西安交通大学房地产研究所所长杨东朗教授、太平戴维斯华西区董事罗元均、莱安集团商业管理公司总经理金魁、CityOn熙地港（西安）购物中心总经理祁勇作为论坛嘉宾，对于西安的商业发展现状和策略进行了研讨。
成功运营了近大火的CityOn熙地港的总经理祁勇先生为我们分享了一些他关于商业运营的见解。
祁总认为，与住宅项目不同的是，商业项目面向消费者的时候，它还在运营者的手里，还可以持续的不间断的进行优化和改进。消费者有新的需求，市场上有新的业态，新的店铺的形式，还有一些新的商品的组合，运营者都会有一些机会去更好的满足消费者的需求。怎么样持之以恒的根据消费者的需求，不断的改变，不断的响应满足，这是项目面世以后持续提升自己价值的过程。
而这个可以称之为优化的过程，归根到底有两点：一是制度流程。二是企业文化。制度流程规范怎么样逐渐演化成每一个员工发自内心的文化，这个是直接决定了商业项目更更卓越更成功的核心与关键。在整个演讲过程中，身处“前线”的祁总不断分享熙地港的案例，包括熙地港一线的维修工都能够秉持“顾客至上”的观点，在消费者无意损坏设施时，时间想到的是要让消费者满意。这时祁总说道：“整个公司的机制都基于消费者满意，这是我们整个企业去持续改进的动力。”
祁总认为，的购物中心，是无论经历多长时间，都像是新开业的一样，从商场外观、购物体验、服务品质等多个方面，都像天面世一样，保持好的体验。任何一个商业项目，未来价值有多高，取决于怎么样统一规划、统一管理，怎么样有一些术的手段和道的支撑，这是任何商业项目颠覆不破的真理。
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