[摘要] 天气渐冷，为做好今冬高峰供气和供热的保障工作，西安秦华天然气公司和市热力总公司已制定相关措施，全力确保今冬供气供热工作的安全生产和保障供应。预计今年供热总面积为2410万㎡，较上一供热季新增面积400万㎡，日最大用气量也可能超过800万m3。
天气渐冷，为做好今冬高峰供气和供热的保障工作，西安秦华天然气公司和市热力总公司已制定相关措施，全力确保今冬供气供热工作的安全生产和保障供应。预计今年供热总面积为2410万㎡，较上一供热季新增面积400万㎡，日用气量也可能超过800万m3。
门站供气量能满足高峰供气需求
据了解，负责全市居民用气的西安秦华天然气公司，今年获得用气指标12.25亿m3，截至10月14日供气量已达8.5657亿m3。据预测，全市冬季日用气需求将达到780万m3，如出现极端天气，日用气量可能超过800万m3。该公司的门站供气量能够满足冬季高峰供气需求。
此外，由于冬季高峰用气量大、压力低、流速高和温差变化等原因，对运行保障工作也提出更高要求，为做好全年天然气安全生产和供应保障工作，西安秦华天然气公司已积极征求上游供应保障，充分发挥LNG储气站的调峰作用，并号召广大用户节约用气；同时实施了设备大修和技改工作，制定了高峰供气保障方案，确保全市冬季高峰供气工作的顺利进行。
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开通客服热线方便市民投诉
市热力总公司负责城区36%的区域集中供暖，今年具备供热运行条件的锅炉共计34台，预计供热总面积为2410万㎡，较上一供热季新增面积400万㎡，采暖季预计总用煤量将达52万吨。截至目前，市热力总公司已储煤25万吨，城北集中供热工程一期扩建也将于10月20日全部完工。市热力总公司总经理唐涤表示，目前今冬供热已经进入倒计时阶段，各项供热准备也已基本就绪。
据悉，市热力总公司近期将开通号码为96116的客户服务热线，负责受理全市的供热用户投诉，报修业务、供热应急抢修等情况。今年采暖季期间，用户就可以通过96116客户服务热线，对供热服务提出各类意见和建议了，客户服务中心也将协调公司各单位、部门及时解决并答复。
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